Скачать договор публичной оферты в формате .doc

Утверждаю
Заместитель директора
Татаренко Татьяна Григорьевна

г. Сочи 11 «января» 2011 год.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТНЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

Общество с ограниченной ответственностью "Трэвел НЬЮС", именуемое в дальнейшем "АГЕНТСТВО", в лице заместителя директора Татаренко Татьяны Григорьевны, действующей на основании доверенности б/н от 01.10.2010 г. предлагает туристическое обслуживание любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик». В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «Заказчиком» платежа в счет оплаты Услуг и получение АГЕНТСТВОМ соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. АГЕНТСТВО предоставляет ЗАКАЗЧИКУ платные туристические услуги по заявке. Заявка оформляется ЗАКАЗЧИКОМ в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых АГЕНТСТВОМ и опубликованным на сайте www. katerina-alpik-hotel.com. Подтверждением бронирования заказанных услуг является выставленный Агентством счет на оплату.

1.2. ЗАКАЗЧИК предоставляет все необходимые для оформления туристических услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты Услуг и получение Агентством соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия Заказчиком условий данного договора.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.

АГЕНТСТВО обязуется:

2.1. Выполнить подтвержденное АГЕНТСТВОМ и оплаченное ЗАКАЗЧИКОМ обслуживание, согласно заявленному на сайте на день подтверждения заявки.

2.2. Обеспечить ЗАКАЗЧИКА всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания.

2.3. Доводить до сведения ЗАКАЗЧИКА объективную информацию о предоставляемых услугах, условиях страхования, другую информацию, необходимую при обслуживании.

2.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченного обслуживания с учетом условий, оговоренных в пункте 5.2 настоящего договора.

ЗАКАЗЧИК обязуется:

2.5. Предоставить в АГЕНТСТВО все необходимые данные для оформления обслуживания, заполнив опубликованную на сайте форму запроса

2.6. Оплатить заказанные и подтвержденные АГЕНТСТВОМ услуги в течение трех дней с момента получения счета (квитанции) на оплату.

Направить Агентству документы, подтверждающие оплату.

3. ВЗАИМОРАСЧЕТЫ.

3.1. ЗАКАЗЧИК оплачивает счет (квитанцию), полученный от АГЕНТСТВА в течение трех банковских дней перечислением авансового платежа в размере не менее 50% от стоимости туруслуг и оплаты остальной стоимости туруслуг (окончательный расчет) не позднее 15 суток до даты и времени заезда.

3.2. В случае непоступления средств АГЕНТСТВО вправе аннулировать обслуживание.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров, или в соответствии с действующим Законодательством.

4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от АГЕНТСТВА не получают.

5. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ.

5.1. При опоздании Заказчика гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур услуги возврату не подлежат.

5.2. При аннуляции заявки Заказчик возмещает Агентству все понесенные и письменно подтвержденные затраты, а так же оплачивает штраф от общей стоимости заказанных услуг в следующих размерах:

- аннуляция до 20 суток – штраф 10%;

- аннуляция менее 20 суток - штраф 15%.

5.3. При возникновении у Заказчика обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у Агентства тур услуг, ЗАКАЗЧИК незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях и представитель АГЕНТСТВА с персоналом Объекта размещения на основании обращения Заказчика предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию и разрешения конфликта.

5.4. При невозможности АГЕНТСТВОМ предоставить подтвержденные ЗАКАЗЧИКУ услуги, он обязан обеспечить туристам предоставление услуг категории не ниже заказанной (критерием категории является цена предоставляемых услуг), либо компенсировать ЗАКАЗЧИКУ документально подтвержденные затраты, связанные с переселением, включая компенсации в соответствии с действующим законодательством.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

Началом действия данного договора является получение Агентством документов, подтверждающих оплату Заказчиком (акцепт) подтвержденных Агентством услуг, а его окончанием – последний день обслуживания Заказчика, согласно указанного в подтверждении бронирования.

Справки по телефонам